Vibe Service and Support
Layanan dan Bantuan Vibe
Selamat datang di halaman Layanan dan Bantuan Vibe. Anda dapat menemukan jawaban akan pertanyaan yang sering muncul.
Ada pertanyaan? Kirimkan email ke kimiafarmacare@kimiafarma.co.id
Pertanyaan tentang alat bantu dengar yang sering muncul
Apakah alat bantu dengar Vibe rechargeable?
Vibe P4, P8, Mini 8, dan Nano 8 membutuhkan baterai dan tidak memiliki fitur rechargeability. Baterai ukuran 13 digunakan untuk P4 dan P8, baterai ukuran 312 digunakan untuk Mini 8, dan baterai ukuran 10 digunakan untuk Nano 8.
Dapatkah saya menggunakan headphone atau earbuds ketika menggunakan Vibe?
Anda tetap dapat menggunakan over-the-ear headphones di saat bersamaan, pastikan volumenya tidak terlalu besar.
Dapatkah saya menggunakan Vibe saat berenang atau mandi?
Seperti alat bantu dengar pada umumnya, Vibe tidak tahan air, maka anda harus melepaskannya sebelum mandi atau berenang
Apakah saya perlu melakukan tes pendengaran?
Vibe sangat mudah untuk disetting. Tergantung negara dimana Anda berada dan model alat bantu dengarnya, kami menawarkan fitting/pengaturan yang dipersonalisasi melalui customer service atau mobile phone Anda.
Apakah Vibe dapat membantu dengan kondisi tinnitus?
Vibe tidak dirancang untuk membantu kondisi tinnitus. Silakan konsultasi ke dokter THT untuk kondisi tinnitus Anda dan mendapatkan penanganan yang tepat.
Bagaimana cara saya mematikan dan menyalakan Vibe?
Model yang menggunakan baterai cukup membuka atau menutup pintu baterai. Untuk model rechargeable, letakkan di dalam charger case untuk mematikan dan cabut/ambil untuk menyalakan.
Seberapa sering saya perlu mengganti baterai?
Umur baterai kurang lebih 70 jam, atau sekitar 5-7 hari untuk penggunaan normal. Membuka pintu baterai mengurangi penggunaan daya dan membantu mengurangi kelembaban dalam alat bantu dengar. Anda mungkin ingin menyimpan beberapa baterai di tas Anda jika dibutuhkan untuk menggantinya di tengah jalan.
Pertanyaan tentang pendengaran yang sering muncul
Apa perbedaan alat bantu dengar dengan amplifier/pengeras suara?
Anda mungkin pernah menemukan amplifier/pengeras suara yang murah saat membaca tentang alat bantu dengar. Secara resmi dikategorikan sebagai produk amplifikasi suara pribadi (PSAP) oleh FDA, perangkat ini dirancang untuk memperkuat suara tertentu bagi orang yang sebenarnya tidak mengalami gangguan pendengaran. Karena amplifier sederhana ini tidak memiliki deteksi dan penyaringan suara otomatis seperti alat bantu dengar berkualitas tinggi, amplifier ini tidak mungkin memberikan manfaat yang signifikan bagi orang yang mengalami gangguan pendengaran ringan hingga sedang.
Bagaimana cara kerja alat bantu dengar?
Alat bantu dengar terdiri dari mikrofon, prosesor suara, dan pengeras suara. Mikrofon menangkap suara, prosesor suara menyesuaikan sinyal sesuai dengan pemrograman masing-masing, dan pengeras suara memutarnya kembali.
Berapa banyak orang yang mengalami kesulitan mendengar?
Menurut WHO, sekitar 430 juta orang di dunia mengalami gangguan pendengaran sedang hingga ketuliam total yang memerlukan perawatan. Namun, kurang dari 20% orang yang membutuhkan dilengkapi dengan alat bantu dengar. Vibe bertujuan untuk membuat perawatan pendengaran yang efektif lebih mudah diakses dan terjangkau, dan kami senang Anda mempertimbangkan solusi kami.
Apa manfaat menjalani perawatan untuk gangguan pendengaran?
Alat bantu dengar terbukti dapat meningkatkan kinerja kognitif, kecepatan pemrosesan, dan daya ingat visual. Alat bantu dengar juga meningkatkan komunikasi, kesejahteraan emosional, hubungan, kinerja di sekolah dan di tempat kerja, serta kualitas hidup. Menurut WHO, dukungan yang diberikan alat bantu dengar dapat meningkatkan kualitas hidup orang-orang yang mengalami gangguan pendengaran secara signifikan. Anda akan memiliki lebih banyak energi dan merasa lebih terhubung dengan orang lain.
Apa yang terjadi jika saya tidak menjalani perawatan untuk gangguan pendengaran saya?
Mengabaikan gangguan pendengaran dapat menyebabkan sejumlah masalah kesehatan serius termasuk depresi dan penurunan pendengaran, dan gangguan pendengaran juga dikaitkan dengan timbulnya demensia. Kelelahan pendengaran, yang disebabkan oleh upaya keras untuk mendengar orang berbicara, dapat menjadi penyebab utama sakit kepala, kelelahan, dan isolasi sosial. Kabar baiknya adalah gangguan pendengaran dapat ditangani dengan mudah menggunakan alat bantu dengar Vibe.
Jenis alat bantu dengar apakah Vibe?
Ada berbagai macam alat bantu dengar. Dua jenis yang umum adalah:
1) Alat bantu dnegar behing-the-ear dan receiver-in-canal: badan alat bantu yang berisi komponen-komponennya dipakai di belakang telinga. Suara yang diperkeras mencapai liang telinga melalui tabung plastik kecil atau kawat kecil ke liang telinga.
2) Alat bantu dengar in-the-ear atau completely-in-canal: semua komponen ditempatkan dalam wadah yang dibuat khusus yang dipakai langsung di liang telinga. Model-model ini hampir tidak terlihat. Vibe termasuk dalam kategori ini, tetapi tidak seperti banyak alat bantu dengar jenis ini, ukurannya yang kecil tidak menyumbat liang telinga atau memerlukan cetakan khusus agar pas